啄米汽修
深圳市亿谷科技开发有限公司
文档日期 2026年4月10日
联系电话 15626510105（微信同号）
电子邮箱 info@e-goup.com
一、核心功能模块（共20项）
模块 01
📱 客户扫码开单
- 接待经理出示二维码，客户微信扫码登录
- 自动带出客户历史维修记录
- 接待经理选择维修项目，登记工时和配件
- 客户电子签名确认，打印工单
- 支持批量开单和快速开单模式
高频使用 · 核心入口
模块 02
📋 维修全流程管理
- 从接车到完工归档全流程数字化
- 自动计算工时费、配件费、人工费
- 智能派工（系统显示技师当前工单数）
- 工单状态实时更新（待派、进行中、待验收、已完成）
- 支持工单暂停、合并、拆分
全流程覆盖
模块 03
🤖 OCR智能识别 新增
- 自动识别身份证（正反面）
- 自动识别驾驶证、行驶证
- 自动识别车牌号
- 自动识别车架号（VIN）
- 减少90%手工录入，信息准确无误
新增功能
模块 04
🏭 仓库二维码管理
- 采购入库时打印配件二维码标签
- 二维码包含采购订单号、采购价、供应商
- 扫码出库，核实工单和领料人
- 扫码盘点，快速准确
- 每个配件可追溯工单、供应商和采购价
核心差异
模块 05
📑 智能会计（自动凭证）
- 工单完工自动生成应收账记录
- 收款自动核销应收账款
- 采购支出自动生成记账凭证
- 一键导出月度会计报表（资产负债表/利润表）
- 财务工作量减少80%
效率提升80%
模块 06
💰 完工收款（多种方式）
- 支持微信扫码收款（实时到账）
- 支持支付宝扫码收款
- 支持现金收款
- 收银员确认到账后系统通知车辆放行
- 自动生成实收账，收银零差错
模块 07
📞 客户回访管理
- 维修完成自动提醒客服进行回访
- 满意度调查选项（非常满意/满意/一般/不满意）
- 自动记录回访结果
- 半年未到店客户智能提醒激活
- 防止客户流失，提升复购率
模块 08
📊 日/周/月统计报表
- 每日维修工单汇总
- 每周工时和耗材统计
- 每月经营报表（收入、成本、毛利）
- 每个工单成本和毛利实时查询
- 支持一键导出Excel
模块 09
🛡️ 三包管理
- 三包专员确认厂家三包项目
- 收集客户资料、配件和工时明细
- 维修过程拍照留档，新旧配件对比拍照
- 提交厂家平台在线审批
- 旧件贴标签寄回厂家，旧件款回收入账
- 回款周期缩短50%
4S店版专属
模块 10
📄 保险工单管理
- 保险专员安排拖车
- 事故现场拍照上传
- 定损金额录入，提交保险公司审批
- 维修完成，保险公司回款确认
- 全流程在线完成，理赔效率大幅提升
4S店版专属
模块 11
🚚 外发管理
- 接待经理设置外发类别（贴膜/喷漆/电池修复等）
- 录入外发成本和预期完工时间
- 开出外发单，通知外发工厂来取车
- 外发单完工自动生成应付账款
- 月结外发厂家自动生成实付账和凭证
模块 12
🏢 多门店管理
- 每个门店独立核算，数据隔离
- 老板可跨店查看所有门店经营数据
- 门店转仓（调拨）扫码完成
- 转出门店扫码出仓，转入门店扫码入仓
- 多门店一本账，集团管控更轻松
连锁版专属
二、辅助功能模块
模块 13
🔍 历史维修查询
- 按车牌号、客户姓名、手机号查询历史记录
- 查看历史维修项目、配件使用明细
- 历史付款记录和欠款情况
模块 14
📦 库存预警与采购
- 配件低于最低库存自动预警
- 仓管综合评估后创建采购清单
- 领导和财务审批确认后执行采购
- 随时统计当前配件和耗材库存总成本
模块 15
🏭 转仓调拨（连锁版）
- 门店之间配件调拨
- 出库扫码，自动扣减库存
- 目的门店扫码入仓，自动增加库存
- 转仓单据自动生成，账目清晰
模块 16
📋 车辆档案管理
- 维修完成后核实车辆信息归档
- 更新车辆库（车牌、车主、电话、公里数）
- 保证车辆档案数据真实和最新
- 支持按车牌快速查找车辆档案
模块 17
📱 微信通知推送
- 工单状态变更自动推送通知
- 客户可实时查看维修进度
- 维修完成自动通知客户取车
- 回访提醒自动推送客服
模块 18
🔗 数据导入导出
- 配件信息批量导入（Excel格式）
- 历史工单数据导入
- 报表数据导出Excel
- 支持客户信息导出
模块 19
👥 员工与权限管理
- 员工账号创建、角色分配
- 权限细分（接待/技师/仓管/财务/经理）
- 员工工作绩效统计
- 操作日志全程记录
模块 20
☁️ 云端备份与安全
- 阿里云服务器部署，HTTPS加密
- 数据每日自动备份
- 操作日志全程记录可查
- 多级权限控制，数据安全无忧
安全合规
三、版本功能对比表
| 功能模块 | 基础版 | 标准版 | 4S店版 | 连锁版 |
|---|---|---|---|---|
| 📱 客户扫码开单 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 📋 维修全流程管理 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 💰 完工收款（多方式） | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 📞 客户回访管理 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 📊 日/周/月统计报表 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 🔍 历史维修查询 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 🤖 OCR智能识别 新增 | ✗ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 🏭 仓库二维码管理 | ✗ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 🔗 配件全流程追溯 | ✗ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 📑 智能会计（自动凭证） | ✗ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 🚚 外发管理 | ✗ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 🛡️ 三包管理 | ✗ | ✗ | ✓ | ✓ |
| 📄 保险工单管理 | ✗ | ✗ | ✓ | ✓ |
| 🏢 多门店独立核算 | ✗ | ✗ | ✗ | ✓ |
| 🔄 跨店数据汇总 | ✗ | ✗ | ✗ | ✓ |
| 🏭 门店转仓（调拨） | ✗ | ✗ | ✗ | ✓ |
| 包含门店数 | 1个门店 | 1个门店 | 1个门店 | 3个门店 |
四、技术架构
📱 客户端（前端）
微信小程序，支持安卓、苹果、华为等智能机型。平板和桌面电脑能运行微信的均支持。无需下载安装，扫码即用。
☁️ 后端服务
IIS Web服务器 + MS SQL数据库。部署于阿里云共享服务器，支持HTTPS安全链接，数据传输加密保护。
🔒 安全机制
HTTPS全站加密传输，阿里云安全防护，数据三重备份，操作日志全程记录，权限分级控制。
🤖 OCR识别
对接华为云OCR智能识别API，自动识别身份证、驾驶证、行驶证、车牌、车架号（VIN），识别准确率99%以上。
华为云OCR💾 数据存储
MS SQL企业级数据库，支持高并发读写。阿里云RDS数据库服务，数据每日增量备份，每周全量备份。
阿里云RDS🌐 域名与备案
使用汽修厂自有域名（或协助申请），已完成ICP备案。微信小程序合法认证，支付接口已开通。
合法合规五、所需硬件设备
🖨️ 二维码打印机（必配）
TSC TTP-244 Pro，用于打印配件二维码标签，粘贴在每个配件上。支持一维码和二维码打印。
¥1,200元/台（协助购买）🖨️ 工单打印机（推荐）
佳博GP-3120TU或同类小票打印机，用于打印维修工单和客户签字确认单。支持USB和蓝牙连接。
¥400-800元/台（自购）📱 接待平板/手机（自备）
接待经理用于展示二维码和操作系统。建议使用iPad或安卓平板，也可直接使用手机。
自备（已有）💳 收款设备（可选）
如需支持银行卡收款，可配备微信支付官方收款码或拉卡拉收款设备。
¥0-300元（自购）🖥️ 仓管扫码设备（推荐）
支持微信小程序的蓝牙/有线二维码扫描枪，用于仓管扫码出库和盘点。
¥200-500元/把（自购）☁️ 云服务器（按需）
使用我司阿里云共享服务器（已含在服务费中）。如需独立云服务器，费用由汽修厂另行支付。
共享服务器已含